Términos y Condiciones

Bienvenido a Rotor Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web bicicletarebajaes.com, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de realizar cualquier compra en nuestra tienda.

Rotor Ventas es una tienda especializada en productos para ciclismo, ubicada en Calle Josefa Amar y Borbón, 63, Zaragoza, ES 50729. Nuestro sitio web está dirigido a entusiastas del ciclismo que buscan equipamiento de calidad, desde bicicletas completas hasta accesorios especializados.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que:

• Ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones
• Es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos
• La información proporcionada durante el proceso de compra es veraz y exacta

3.1. Descripción de productos

Ofrecemos una amplia gama de productos relacionados con el ciclismo, incluyendo:

• Bicicletas (carretera, eléctricas, gravel, infantiles)
• Accesorios (bombas, electrónica, ropa)
• Componentes (aluminio, amortiguadores)
• Productos de seguridad (antirrobos)
• Bebidas y complementos

3.2. Exactitud de la información

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean lo más precisos posible. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de modificar la información en cualquier momento sin previo aviso.

3.3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse las existencias de un producto después de realizar su pedido, nos comunicaremos con usted para proponerle alternativas o la cancelación del pedido.

4.1. Creación de pedido

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted está haciendo una oferta para adquirir los productos seleccionados. La aceptación de su oferta se produce cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico.

4.2. Precios y pagos

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA pero excluyen gastos de envío, que se añadirán antes del pago final. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

4.3. Confirmación de pedido

Una vez confirmado su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Le recomendamos que conserve esta confirmación para cualquier consulta futura.

5.1. Procesamiento de pedidos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles después de confirmar su pago.

5.2. Opciones de envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

• Envío Estándar (12.95 €): Utilizamos servicios premium como DHL o FedEx. El tiempo de entrega estimado es de 10 a 15 días hábiles después del despacho.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. El tiempo de entrega estimado es de 15 a 25 días hábiles después del despacho.

5.3. Zonas de envío

Nuestro servicio de envío está disponible a nivel global, excepto para algunas zonas de Asia y regiones remotas no servidas por nuestras transportistas.

5.4. Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, problemas aduaneros o huelgas de transportistas.

5.5. Recepción del pedido

Es su responsabilidad comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta signos evidentes de deterioro, le recomendamos que lo rechace o que lo acepte con las correspondientes reservas.

6.1. Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de los productos sin necesidad de justificación.

6.2. Productos excluidos del derecho de desistimiento

Por razones de seguridad, higiene y integridad del producto, no aceptamos devoluciones ni cambios de:

• Bebidas y cualquier otro producto de consumo
• Accesorios electrónicos una vez que han sido abiertos o activados
• Ropa que presente signos de uso, manchas o cuyas etiquetas hayan sido removidas
• Productos de seguridad, como antirrobos, que hayan sido instalados o muestren marcas de uso

6.3. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución o cambio:

1. Envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro del período de 15 días
2. Le enviaremos una autorización de devolución (RMA) junto con las instrucciones de envío
3. Empaquete el producto de forma segura en su embalaje original e incluya la autorización RMA
4. Envíe el paquete a nuestra dirección: Rotor Ventas, Calle Josefa Amar y Borbón, 63 Zaragoza, ES 50729

6.4. Condiciones de los productos devueltos

Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

6.5. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el error sea nuestro (producto defectuoso o incorrecto). En esos casos, nos haremos cargo de todos los costos.

6.6. Reembolsos

Una vez aprobada su devolución:

• Procesaremos su reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles tras la recepción e inspección del producto
• El dinero será reembolsado a través del mismo método de pago original
• Dependiendo de su entidad bancaria, el crédito puede tardar 5-10 días hábiles adicionales en reflejarse en su cuenta

Todos nuestros productos incluyen las garantías legales establecidas por la legislación española. Para hacer efectiva la garantía, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. La garantía no cubre:

• Daños por uso inadecuado o negligente
• Daños por accidente o modificación no autorizada
• Desgaste normal por uso

Todo el contenido de nuestro sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, etc.) es propiedad de Rotor Ventas o de nuestros proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Toda la información que nos proporciona se utiliza exclusivamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Rotor Ventas no será responsable de:

• Daños indirectos o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos
• Retrasos o incumplimientos debidos a causas beyond nuestro control razonable (fuerza mayor)
• Errores u omisiones en el contenido de nuestro sitio web

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con su pedido no superará el importe total pagado por los productos en cuestión.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los juzgados y tribunales de Zaragoza, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.